German Torres: herramientas de calidad

DIAGRA DE AFINIDAD

Este diagrama es más utilizado para problemas de complejidad mayor o aquellos problemas o situaciones que están muy desordenadas, esto se lleva a cabo mediante una recolección de datos o lluvia de ideas para darle solución al problema requiere de un líder que lleve el desarrollo del diagrama.

DIAGRAMA DE ARBOL

Este método es más utilizado con frecuencia en el cálculo de probabilidades y de esta manera dar solución al problema, es una representación grafica de un experimento. Este es muy diferente al diagrama de afinidad por que se divide en muchas ramas de primer orden, segundo, etcétera.

KAIZEN

Este es un sistema que trata de la mejora continua de la calidad, fue desarrollado por los japoneses y que dice que la calidad para ellos es la comodidad del cliente, es la base de la empresa Toyota que se maneja con el lema hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy. Y es más que seguir con la mejora constante e la calidad en las empresas.

POKA JOKE

Esta es una técnica que fue creada para que en un proceso no se realicen errores en los productos producidos, ya que previenen o corrigen los errores lo antes posible

Esto traerá mayor satisfacción al cliente menos pérdida de tiempo al trabajador y a la empresa dando mayores utilidades a la misma

Las 5 s’s

Esta es una estrategia o bien una herramienta para la mejora de la calidad y de la producción de empresa creada nuevamente por los japoneses consta de 5 s como su nombre lo dice que son :

Ø Clasificación y descarte

Ø Organización

Ø Limpieza

Ø Higiene y visualización

Ø Disciplina y compromiso

La primera es la selección del material que contamos cual nos puede ser útil y cual le puede servir a otros y eliminar lo que no sirva

El segundo como lo dice es organizar nuestro lugar de trabajo para tener mejores espacios y comodidad en el trabajo

Todo lugar debe de estar limpio ya que esta da una buena impresión a todos y a nadie nos gustaría estar laborando es un lugar sucio

Esta s’ trata o engloba la limpieza y la organización ya para estar en ambientes más cómodos de trabajo hay que cuidarlos nosotros mismos

La ultima de disciplina y visualización es una vez ya cumplidas las s anteriores tenemos que ser contantes en la mejora de cada una de ellas y el mantenerlas siempre al pie y nunca dejarlas de aplicar si queremos un sistema o implementar alguno.

LOS 5 POR QUE

Esta técnica no es más que encontrar la raíz del problema con que contamos esto quiere decir, encontrar la causa más simple del problema o la raíz del mismo es muy aplicada para solución de los problemas, aunque no siempre deben ser 5 por que ya pueden encontrarse muchos más.

CONCLUSIONES

estas herramientas y diagramas nos ayudan a enriquecernos en el ambito de la calidad ya que explican las bases necesarias para poderlas practicar en cualquier lugar de trabajo y tener un mejoramiento rendimiento y sobre todo en el futuro de los productos con estrategias para tener los minimos errores y ser mejor.

BIBLIOGRAFIA